30 dages pengene tilbage-garanti

2 lamper 10% rabat | 3 lamper 20% rabat

Garantipolitik

Garantipolitik

Tak, fordi du handlede hos MySaLights. Vi er forpligtet til at levere produkter af høj kvalitet og fremragende kundeservice. Denne garantipolitik overholder alle gældende forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i Den Europæiske Union (EU), herunder direktiv (EU) 2019/771 om visse aspekter vedrørende aftaler om salg af varer.

1. Juridisk garanti (lovpligtig garanti)

Alle produkter købt fra mysalights.com er dækket af EU's lovpligtige garanti på 2 år fra leveringsdatoen. Denne lovpligtige garanti dækker enhver mangel, der eksisterer på leveringstidspunktet eller opstår inden for to år.

Hvis produktet i denne periode viser sig at være defekt eller ikke overholder kontrakten (f.eks. funktionsfejl, forkert vare eller beskadiget ved ankomst), har du ret til gratis reparation, ombytning eller refusion, afhængigt af situationen.

2. Betingelser for garantikrav

For at gøre krav på garantien skal du sørge for, at følgende betingelser er opfyldt:

  • Problemet skal anmeldes inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget.
  • Du fremviser købsbevis (f.eks. ordrebekræftelse eller faktura).
  • Defekten var ikke forårsaget af misbrug, forkert installation, forsømmelse eller uautoriserede ændringer.

3. Sådan indsender du et garantikrav

For at indlede en reklamation, bedes du kontakte vores kundeserviceteam via:

Vedhæft venligst en detaljeret beskrivelse af problemet, og vedhæft billeder eller videoer, hvis det er muligt. Vi bestræber os på at svare inden for 3 hverdage.

4. Retsmidler

I overensstemmelse med EU-lovgivningen har du ret til følgende gratis retsmidler, hvis dit produkt er defekt eller ikke overholder reglerne:

  • Reparation – Vi reparerer varen, hvis det er muligt.
  • Udskiftning – Hvis reparation ikke er mulig eller ville medføre uforholdsmæssigt store omkostninger, erstatter vi varen.
  • Refusion – Hvis hverken reparation eller ombytning er mulig inden for rimelig tid, kan du anmode om en delvis eller fuld refusion.

5. Producentens garanti (hvis relevant)

Nogle varer kan omfatte en yderligere producentgaranti. Denne garanti leveres af producenten og erstatter ikke dine EU-retlige rettigheder. Se produktdokumentationen for yderligere oplysninger, hvis det er relevant.

6. Omkostninger og returforsendelse

Hvis dit garantikrav accepteres, dækker vi alle forsendelsesomkostninger i forbindelse med reparation eller udskiftning. Hvis kravet ikke er berettiget (f.eks. skade på grund af misbrug), kan der blive opkrævet returforsendelse.

7. Ansvarsbegrænsning

Denne garantipolitik dækker ikke hændelige skader eller følgeskader, medmindre det er påkrævet i henhold til obligatoriske EU-forbrugerbeskyttelseslove.

8. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne garantipolitik eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på:

E-mail: support@mysalights.com
Adresse: Som angivet på vores kontaktside

Vores kunder fortæller det bedre, end vi gør!

Fremragende

4.8

/ 5

baseret på 62 anmeldelser

Passer til alt

Den neutrale finish og det strømlinede design passer perfekt sammen med mine møbler. Jeg sætter pris på, hvordan den løfter rummet uden at kræve opmærksomhed. Den neutrale finish og det strømlinede design passer perfekt til mine møbler. Jeg sætter pris på, hvordan den løfter rummet uden at kræve... Den neutrale finish og det strømlinede design passer perfekt sammen med mine møbler. Jeg sætter pris på, hvordan den løfter rummet uden at kræve opmærksomhed.

Ryan Wescott

Ser dejlig ud i virkeligheden

Jeg var lidt usikker efter at have set billederne på nettet, men da jeg modtog lampen, blev jeg forbløffet. Den er meget pænere i virkeligheden, med et mere poleret og sofistikeret look. Det lys, den afgiver, er helt perfekt, og jeg er så glad for, hvordan den passer ind i mit rum. Jeg er helt sikkert glad for dette køb! Jeg var lidt usikker efter at have set billederne på nettet, men da jeg modtog lampen, blev jeg forbløffet. Den er ... Jeg var lidt usikker efter at have set billederne på nettet, men da jeg modtog lampen, blev jeg forbløffet. Den er meget pænere i virkeligheden, med et mere poleret og sofistikeret look. Det lys, den afgiver, er helt perfekt, og jeg er så glad for, hvordan den passer ind i mit rum. Jeg er helt sikkert glad for dette køb!

Millie Ashcroft

Super sød

Denne lampe er lille, men giver masser af lys. Den passer perfekt i mit atelierhjørne og samler virkelig hele looket uden at optage plads. Denne lampe er lille, men giver masser af lys. Den passer perfekt i mit atelierhjørne og trækker virkelig... Denne lampe er lille, men giver masser af lys. Den passer perfekt i mit atelierhjørne og samler virkelig hele looket uden at optage plads.

Lauren T. Ellis

Meget cool lampe

Jeg elsker det gammeldags design - det giver mit værelse en vis charme. Lyset er varmt og hyggeligt, og alle, der kommer på besøg, spørger, hvor jeg har købt den. Jeg kunne ikke være mere tilfreds med dette køb! Jeg elsker det gammeldags design - det giver mit værelse en vis charme. Lyset er varmt og hyggeligt, og alle, der kommer på besøg... Jeg elsker det gammeldags design - det giver mit værelse en vis charme. Lyset er varmt og hyggeligt, og alle, der kommer på besøg, spørger, hvor jeg har købt den. Jeg kunne ikke være mere tilfreds med dette køb!

Brian Delgado

Fantastisk kvalitet

Træfoden føles solid og af høj kvalitet. Den står pænt på mit skrivebord uden at flytte sig og giver opsætningen et virkelig flot præg. Helt klart et godt køb, som jeg vil anbefale. Træbasen føles solid og af høj kvalitet. Den står pænt på mit skrivebord uden at flytte sig og giver en rigtig... Træfoden føles solid og af høj kvalitet. Den står pænt på mit skrivebord uden at flytte sig og giver opsætningen et virkelig flot præg. Helt klart et godt køb, som jeg vil anbefale.

Tyler Monroe

Hver en krone værd

Den tunge fornemmelse og glatte finish gør det klart, at denne lampe er bygget til at holde. Den er hver en krone værd på grund af sin kvalitet og æstetik. Den tunge fornemmelse og den glatte finish gør det klart, at denne lampe er bygget til at holde. Hver en krone værd for sin... Den tunge fornemmelse og glatte finish gør det klart, at denne lampe er bygget til at holde. Den er hver en krone værd på grund af sin kvalitet og æstetik.

Trevor Fulton

Se alle